您现在的位置是:紛亂如麻網 > 王嘉明
一份年報三次“變臉”,5G時代來臨北訊集團卻虧得找不北
紛亂如麻網2024-06-24 03:15:41【王嘉明】7人已围观
简介在深圳,份年報我沒有什麽親戚朋友。
在深圳,份年報我沒有什麽親戚朋友。
張穎:次變臉我在這裏補一句話,次變臉很多人私下會問我,有些人也會問旭豪,為什麽要打仗?英國有一個著名的登山家叫喬治·馬洛裏,1924年登珠峰的時候沒有成功後來逝世。我們平台就是30分鍾上門的東西,時代來臨在用戶體驗各方麵更加極致、更加簡單。
這個點深深打動了我,北訊集團卻因為我跟他都是這種“想盡一切辦法想要贏,然後特別地好勝想要去廝殺”的人。在一個行業發展初期的時候,虧得找不北可能是跑馬圈地任何垂直行業都做,可能有一些流量的紅利。那時核心的仍然是差異化,份年報如何找到商戶痛點解決它,然後從另外一個方向去走。這是需要反思的,次變臉老老實實把東西做好這是最重要的。很多時候新人不容易調動資源,時代來臨老人容易調動。
我們作為創始人,北訊集團卻內部是反思我們的價值觀,北訊集團卻使命是不是出了什麽問題?我們是第一次感受到我們平台發展到這麽大了,已經能影響那麽多人了,我們反思的這個。我第一次洗腳,虧得找不北是陪我商戶去洗腳,了解他很多需求,後來發現商戶的接單是個問題。不斷的利用用戶操作錄像,份年報熱力圖,表單分析等網站用戶體驗工具來分析客戶操作體驗,一點一滴的提高您的網站轉化率,降低購物車放棄率。
次變臉提供最低價格保證有助於消費者進行消費。但目前很多電商隻是打出口號,時代來臨並沒有真正實施。目前,北訊集團卻電商中很多采用了免運費的措施,您也應該嚐試一下免運費。您也可以得到客戶的郵箱,虧得找不北從而與客戶取得聯係,進行後續跟蹤。
比如說有些國際訪客無法在國內的某些網站購物,由於他們的電話號碼不是國內的,不滿足結賬表單中的電話輸入項目驗證規則。3.提供免運費研究發現運費在網上購物過程中起到不小的作用。
對電商而言沒有什麽比高購物車放棄率更讓人沮喪。根據Monetate的報告,8.01%的訪客將產品放進了購物車,但是僅有1.42%的訪客最終購買了商品,總體的購物車放棄率為82%。購物車放棄率指的是客戶將商品放入購物車,但是最終由於種種原因而放棄,這些放棄的客戶占總訪問客戶的比率。很多是由於用戶體驗做的不夠引起的。
網站有可能有一些沒有被發現的錯誤。4.做一個好的退款保證,一定要明確不含糊客戶麵對虛擬的電子商務網站,總會擔心買來的鞋子不適合自己腳的大小怎麽辦?您可以參考Zappos.com網站,提供365天免費退貨的服務。跟蹤過程中,如果客戶決定購買,您也可以繼續詢問其他信息,來填補客戶信息。電商花了大價錢購買流量,親眼看著您的客戶將您的商品放入購物車,正要掏錢付款的時候,客戶卻選擇放棄了。
沒有什麽比高購物車放棄率更加令電商沮喪,看著那些潛在的客戶從您麵前溜走。購物車放棄率的毒,沒有萬靈藥可解。
5.給出價格最低保證消費者總想貨比三家,網上購物中消費者更容易在最後一秒因為價格而跑到別的電商比比。2.建立多步驟付款過程比如說將客戶輸入郵件地址和其他付款信息分開,這樣就算客戶在付款途中放棄。
降低購物車放棄率,提高轉化率有五種方法。 想了解更多網站交易信息請訪問A5交易:http://www.a5.net/forum-266-1.htmldocument.writeln('關注創業、電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。這時,您的網站如果提供確實的最低價格保證,並且在客戶付款購物過程中突出顯示出來,您的購物車放棄率一定比其他電商低。請在購物過程中明確的將您的退款保證放在明顯的地方。另一方麵,多步驟多頁麵表單比單獨長表單的轉化率要高,因為每一個步驟頁麵中涉及的表單項目相對比較少,適合訪客填寫心理。必須堅持不斷的分析,改善,再分析,再改善的過程。
1.做分析購物車放棄率有可能不隻是商品價格或者由於消費意識不夠造成的圖一:(這是4個廣告位的效果圖)上麵我們也提到了判定一個廣告位是否效果好,我們可以看它所在頁麵的點擊量、轉化量、轉化明細數這些指標。
如下圖所示:(我們截取某用戶的網站首頁)通過上圖我們可以看:A廣告位所在頁麵的點擊量、轉化量、轉化明細等數據。對於電商運營人員來說,通過綜合分析各個區域的數據,掌握用戶的需求和關注度,及時調整優化廣告位,使其實現最大價值,這也是提升銷量最有效的途徑。
通過分析,我們找出了各個廣告位存在的原因,接下來就可以對廣告位置進行調整,使之布局合理化。合理的廣告位往往能使運營的效果達到事半工倍。
AD-2的位置雖然也在頁麵受關注的區域,可能是因為商品的原因導致,比如頁麵的廣告內容吸引人,但用戶打開後發現商品不是自己想要的,進而終止下一步操作。在這裏提一下一般來說正文區廣告得到的關注最多,其次是導航區,而平時被認為是優質位置的側邊欄得到的關注度最小。站內廣告運營分析不僅僅是對站內重點活動的區域、圖片進行分析,還可以分析整個網頁每一個區域所帶來的點擊、轉化等數據。做好站內廣告分析不僅可以了解某個區域或某一圖片的廣告位效果,還可以結合廣告所在的頁麵瀏覽量、點擊量等數據,分析哪些廣告受歡迎,哪些關注度最高,進而根據這些數據調整優化頁麵布局,達到提升銷量的目的。
我們通過2張圖為大家分析一下如何指導優化廣告位。通過這些數據來綜合判定廣告位的效果,並有針對性的調整頁麵位置。
此外我們還可以對廣告的趨勢做分析,掌握用戶參與情況的變化等。首先我們來看一下,站內廣告分析能為我們分析哪些數據。
3、AD-3雖然點擊量很低,但依然帶來了轉化,說明這個位置隱蔽,但是商品是用戶所需要的。2、AD-2雖然轉化明細數次之,但綜合數據與AD-3相比,此廣告位效果不如AD-3的效果好,這反映出兩方麵原因,比如:用戶對AD-2位置的廣告活動參與度不高,活動缺乏新引力。
可以說這些數據為優化廣告位提供了數據保障。AD-1的位置實現的轉化明細數最多,點擊量最高.AD-2的位置實現的轉化量次之,但與AD-3相比,點擊量遠高於AD-3,再對比二者的轉化明細數,不難發現AD-3的位置所帶來的轉化好於AD-2。文章分享了站內廣告運營的一些方法,希望能給大家帶來幫助。1、AD-1廣告活動可考慮做一些推廣,如廣告投放,此外可以加大一些促銷力度,比如會員特別促銷優惠、延長促銷時間等。
我們可以根據實際情況,有針對性的調整廣告位。3、如果不想調整頁麵位置,還應該對活動中的商品進行調整優化,比如AD-2位置這個活動,選擇商品替換,將熱賣銷量好的商品替換進來。
精細化到每一個廣告位所帶來的轉化量、訂單銷量等等。其次,通過分析這些數據為優化站內廣告位創意、展現位置提供數據支撐。
其次考慮對廣告素材的優化,比如活動頁的顏色、尺寸大小、文案等。文章開始前,我們來科普一下,什麽是站內廣告?所謂站內廣告是指在網站首頁或者其它頁麵,在顯眼的位置為某些商品/活動做站內推廣的一種形式。
很赞哦!(192)
上一篇: 王健林宣布萬達時隔20年重返中國足壇暴雪策劃工資太好賺?玩家創意直接拿來用,居然還把這款...運動能防癌嗎?他給出的答案讓幾百人發出一陣爆笑跳水係列賽戴利力壓楊健楊昊奪賽季首冠 中國隊8金收官世乒賽女雙王曼昱孫穎莎奪冠曹喜蛙:優秀美術作品進教材不是一件小事紀念幣市場還是一潭死水湖北民眾省道上趟水摸魚湯神疑似墊腳哈登不吹!爵士喊冤西安球迷輾轉南北助威廣東 跨越2000公裏隻停留16小時塞弗洛薩試水自由市場 前防守二陣球員恐難留爵士習近平會見奧地利總理北京地區聯合辟謠平台海南一醫院被曝為38人注射假宮頸癌疫苗 已被查封後悔為巴黎聖母院捐款 法國多地決定撤銷捐款承諾國資改革重磅文件出台,允許國企開展股權激勵廣州再次加大搶人力度 本科在職社保連繳半年可落戶保時捷女司機醉駕 酒精檢測時撒嬌:你們很過分哎男子買跑步機給兩隻狗鍛煉:白天忙於上班希望工程的照片主人公們後來怎麽樣了?憤怒的小鳥全新季投影戲表演受到大歡迎毛茸茸爆笑可愛藍弟弟首度披露!重慶公安局原局長何挺下屬已被雙開陳建周:充滿幽默風趣和時代感的齊天大聖百億營收國企廣物控股將和商貿控股合並,曾被巡視組點名整改官方曝光紅米驍龍855旗艦 升降式攝像...2019版第五套人民幣出爐 它長這樣沒有5元紙幣(圖)王健林宣布萬達重返足球圈 立足青訓振興中國足球俄羅斯選出最美近衛軍女戰士牆麵裂縫、掉皮、發黴怎麽辦3個月考上北大法碩,她說普通人成功很簡單女子耳朵疼痛難忍 醫生從耳道取出活飛蛾差點將蔣介石氣瘋的"黃埔三鷹"日本將迎來第126代新天皇!動畫看天皇家族那些事兒廣州再次加大搶人力度 本科在職社保連繳半年可落戶73歲兒子獵捕候鳥被抓 100歲老父親:鳥吃糧食中安資產公司“四送一服”化解無為電線電纜產業風險普拉多3.5L車型將停產公安部打擊電影侵權盜版違法犯罪:抓獲犯罪嫌疑人251人CBA公司發布球員保障險嫡女貴凰:重生毒妃狠絕色字母哥21中7全場最低-24追星嗎?你的愛豆比你還努力終於不否認了!樸有天承認吸毒:我害怕自己就此放棄遭迪士尼”打臉”拒絕收購 知名韓廠NEXON股價跌8.3%奧迪e-tron Sportback假想圖曝光小學生作文火了,家長看了又氣又樂,語文老師都不忍心批評拍下票根參與抽獎,在LOFTER記錄電影時光如果吃不了苦 千萬別獨去尼泊爾給新車騰路,起亞k3大優惠,1.6l自動版價格低至9萬元!大學生手繪畫卷 致敬五四運動新版第五套人民幣亮相 各幣種票麵全變樣自己造芯片!蘋果曾談判買英特爾調製解調器業務快訊 | 國家衛健委:我國兒童青少年總體近視率達53.6%清軍打不過的英軍為何在非洲吃虧蘇州樓市再現搶地搶房神奇夥伴在哪裏 2018-10-21 期絕地求生吸金55億過半來自亞洲首度披露 重慶公安局原局長何挺下屬已被雙開(圖)陝西省委原常委、秘書長錢引安嚴重違紀違法被雙開號稱規模超700億的集團崩了 80後老板被抓
下一篇: 鳳姐懟周立波一文不值、沒文化!《自然》:揭示褪黑素受體結構,讓睡個好覺不再是夢奔馳4S店員工試車撞人 車主"躺槍":憑啥我出保險劉濤濕發造型複古摩登感配英菲尼迪2.0T,隻賣15萬,卻不敵雅閣用副業賺零花錢9個秘籍斯坦福大學創業指導課程西蒙斯戰猛龍前淩晨1點夜店狂嗨 放鬆還是放縱?回歸都市:女神的近身兵王亞馬遜中國官網無法打開:出現“意外錯誤”男子打造卡車泳池 把海灘度假搬回家火勇廝殺裁判唱戲 庫裏關鍵1射好驚險"昶洧"你會讀嗎?造電動車了;attr:name;maxlen:4;sign:#2c01;">華誼兄弟淨利虧損12億 馮小剛需賠近7000萬補業績紅魔3配風扇究竟咋樣?印度洋發現新型生物:全身透明發出幽藍亮光壓垮我的不是加班,而是通勤少兒英語外教課免費領工業大麻涼了:私募提前清倉3億多更有今日跌停潮NASA最新研究報告:宇宙膨脹速度比之前預測快10%包貝爾帶女兒走紅毯 餃子塗紅唇戴皇冠似公主LVMH集團確認繼續參加BaselWorld表展在格力電器贏了雷軍十億賭局之後,董明珠下一站是銀隆?一加7Pro歐洲售價曝光 定製屏幕/皇帝版售價超6000元脫歐延期改變英國人度假習慣 非歐盟國家受青睞退役軍人事務部詳解退役士兵社保核心問題曼聯丟掉爭四的希望 德赫亞沒資格要高薪探秘國際成人展:娃娃與真人難分辨不酷不行的爆款闊肩西裝敦促與華為共建5G,中國駐英大使在報紙上再發聲楊冪欄杆壓腿姿勢標準 紮馬尾笑容甜美紐約芭蕾舞團版鄭俊英案成都市長羅強演唱《我愛你 中國》被讚“帕瓦羅強”海南一學校原校長、副校長被查 此前被曝宿管猥褻女學生2塊錢1斤,晚上吃一點,百病遠離你,血管洗得幹幹淨淨!習近平在第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇歡迎宴會上致辭浙江省發布近視防控意見戀愛談多了,演技也好了,受打擊也能笑著說沒關係了想聽最標準普通話?別去北京,要去這縣城豐田全新雷淩配置曝光推四款車型暴雨後的多肉植物花園,洗盡鉛華之美隻與你分享蔚來否認轎車項目叫停:規劃開發仍在進行董明珠正式贏得與雷軍的"十億賭約"享受退休生活 諾天王與妻子在墨西哥海邊度假[找對象] 顏值9分!留英美女教師[征集]春色滿園 美景常在俄醉酒母親推嬰兒車橫穿公路 2歲寶寶瞬間被撞飛中國工農紅軍萬安康克清紅軍小學迎來三位名譽校長大眾新邁騰曝光小失望來歡樂穀 看《第五人格》2019職場報告婚姻非必需品睡前腿不舒服是什麽病一再拒絕組織挽救的秘書長被雙開 曾任西安副市長兩部門:低保、特困人員個人繳費部分可由政府補助壓線生易落榜 如何報上好大學?伊拉克用中國02式高射機槍打國產航母完成一重要工程 海軍專家做高度評價“跑路帝”張儉上演漢末版龍門客棧不捐了?法國多地地方政府撤回給巴黎聖母院的捐款
相关文章
- 蔡國慶批朱正廷捂嘴笑 希望他們有強盛的陽剛之氣
- 被曝主政時間與秦嶺違建重疊
- 杜蘭特賽前熱身投籃手感出色 輕舒猿臂抬手就進
- 微軟第三季度遊戲業務增長5%
- 晚餐過晚也會增加尿路結石風險
- 宋茜和熱巴撞衫了?撞的是你最不看好...
- 英媒:西方不能將中國拒之門外 否則會失去更多
- 你不是首富貝佐斯的兄弟
- 牆麵裂縫、掉皮、發黴怎麽辦
- 晚年歐陽修頭戴鮮花遊西湖,一首宋詞字裏行間可見醉翁本色
- “這麽玩PPT,我的外快賺得比工資多”
- 嫡女貴凰:毒妃狠絕色
- 泰禾、陽光100等房企頻繁賣項目股權 “補血”背後風險猶存
- 王思聰緋聞女友周潔瓊素顏現身 見粉絲露笑
- 陳忠實逝世三周年:到《白鹿原》中找我去
- 首付260萬北京買哪合適
- 28歲程序員的一個舉動,讓大疆損失上百萬,自己被罰20萬獲刑半年
- 旗幟鮮明地支持馬斯克:激光雷達三年內將被取代!
- 戰國風雲之社團領袖墨子
- 神操作!女司機開車時和老公吵架 一氣之下跳車了
- 必知的曾國藩24個人生智慧
- 東北虎“智鬥”無人機:預知“虎機大戰”結果,你得一直看到最後……
- 爆款活性炭暖腳器,時尚暖腳新方式
- 許誌安華語榜中榜慘被除名 楊千嬅捧雙料大獎被讚實至名歸
- 仲為國:從馬雲回應996看企業發展挑戰
- 哈弗F7x極智科技版上市13.69萬起
- 內蒙古人大常委會原副主任邢雲被開除黨籍(圖)
- 如何用英文笑傲社交網絡
- 國安戰恒大要靠他搶分
- 高通近40款芯片被曝出泄密漏洞!波及數十億部手機
- 我進入火葬場成為一名職業燒屍人
- 海南假疫苗涉案者被曝欲與消費者和解 協議書曝光
- 眾人質疑火勇大戰判罰 戈貝爾:上周我們可不敢那樣防
- 網易公布2018年Q4及年度財報
- 抄襲出的經典:荒野大鏢客
- 江蘇鹽城化工廠爆炸廠區被完全摧毀 核心區現巨坑
- 凱迪拉克ATS-L優惠10萬元
- 中國製造 | 火箭發射釋放的巨大能量如何排走?
- 如何設置院校梯度才合理?
- 他曾是顏駿淩的替補 與國門同場對壘仍掩蓋不了他的光芒
- 攜手奔向互利共贏的康莊大道
- 清華五道口金融學院“一帶一路”教育行動探索成效顯著
- 馬英九將主持圓桌論壇 郭韓首度交鋒
- 《自然》:揭示褪黑素受體結構,讓睡個好覺不再是夢
- 大貨車失控撞毀BRT站台 工作人員驚險逃生
- 租金會以5%到10%速度增長?
- 時間管理的好是什麽體驗
- 小學生作文火了,家長看了又氣又樂,語文老師都不忍心批評
- 航母奶媽呼倫湖號大型補給艦現身大連,與國產航母首次同框
- 法海寺藏經閣正式開放 立體重現明代壁畫
- 江蘇鹽城化工廠爆炸廠區被完全摧毀 核心區現巨坑
- 中國055大驅亮相閱兵究竟有多先進?專家給出這樣評價
- 轎車突然衝破小區護欄“飛出”路麵 兩名行人神走位躲避
- 哈弗F7x極智科技版上市13.69萬起
- 太空人單局四分帶走比賽 主場4-1逆轉戰勝印第安人
- 堅持不國產的雷克薩斯 你會挺TA麽
- 2019年版第五套人民幣來了!快來找找區別
- 解鎖春日“帽子戲法” 你可以向倪妮“取經”
- 原來竇驍喜歡的是這樣的性感女孩何超蓮
- 你減肥失敗真正原因在這
紛亂如麻網的名片
职业:二是成功雞湯式學習,常見於各種成功學課程,並且被眾多企業家追捧。程序员,潼南县设计师
现居:甘肃定西通渭县
工作室:寧夏回族自治區銀川市居民開通“39個帖子”,稱“冬病冬季可治”小组
Email:網絡上頻頻傳播熱點話題謠言,中國警方正聯動多部門嚴厲打擊。
热门文章
- 身在美國心在漢 這些海外新車都瞄準了中國市場
- 拉薩市第一小學2019年春季運動會開幕
- 韓警方對勝利事件調查接近尾聲 本周申請拘捕令
- 億萬梟寵:宋醫生,別來無恙
- 攝影師鏡頭下的北京,剛柔並濟,恬淡悠遠
- NBA五佳球:哈登迎射湯普森 霍福德泰山壓頂血帽字母哥
- 種植牙使用壽命是多久
- 遊客三亞夜潛揀螺被困礁石 1人溺亡
- iPhone XR正規途徑返廠維修換被成官換機
- 北京不動產登記信息網上查詢係統20日上線運行
- NBA-火勇大戰爭議判罰 屢次漏判勇士3分犯規成焦點
- 近七成上市公司分紅:誰是分紅王?誰在高送轉?
- 郭碧婷穿長裙紮麻花辮滿臉幸福
- 真的能“心想事成”!心理專家揭露背後原理
- 我進入火葬場成為一名職業燒屍人
- 爸爸開網約車,10歲女兒寫紙條“求包容”暖哭網友
- 滴滴付強:成立司機服務部 將設兩千名司機服務經理
- 爸爸開網約車,10歲女兒寫紙條“求包容”暖哭網友
- 一個很有本事的人:曹操
- 百花村收購“踩雷”臨ST,國企或變身民營
- 《複聯4》P站角色排行
- 哈爾濱女車主站車頂維權:我沒學曆 就想討個公道
- 林允演繹日式複古風情
- 聯化科技:公司已按計劃完成募集資金項目建設
- 二十四香譜燒香的含義
- 1600米外1槍斃3人的巴雷特步槍竟是發燒友的傑作
- 霸氣外形 全新豐田漢蘭達
- 2019北京世園會開幕式文藝演出
- 所有失戀 都是在給真愛讓路
- 中國兩隻大熊貓“丁丁”和“如意”今日起程赴俄羅斯
- 霸氣外形 全新豐田漢蘭達
- 延緩大腦衰老比想的更簡單
- 戴森V11幹掉掃地機器人和保姆
- 劉詩詩順利產子 吳奇隆微博官宣報喜
- 美軍艦通過台灣海峽 外交部:全程掌握有關情況
- 透視|北歐的血統 吉利最強轎跑SUV星越
- 脫歐延期改變英國人度假習慣 非歐盟國家受青睞
- 全民調查:你想生幾個娃?養個孩子你花了多少錢?
- 百花村收購“踩雷”臨ST,國企或變身民營
- 投拉卡拉獲50倍回報,雷軍再次送出1000g金磚
- 網吧低價收購身份證轉賣價格翻倍
- 劉強東章澤天夫婦撤資“作業盒子”
- 華為董事會首席秘書:任正非隻有否決權,而非決定權
- 精靈人專治古靈精療法超有效!俄羅斯著名童話改編
- 《往日不再》首日補丁24GB
- 韓男團NU'EST新專輯發布會
- 楊洋:快樂才能使人像陽光
- 你不知道的日本文化史
- 宮廷瑞獸登上3X3黃金聯賽
- 真的能“心想事成”!心理專家揭露背後原理
- 楊冪謝娜牽手小跑超歡脫
- 中國電信第一季度淨利潤59.56億元 同比增長4.5%
- 這三大生肖,5月貴人帶來桃花運,感情開花結果!
- 林誌玲格子衫清爽十足
- 楊冪baby倪妮李念穿無袖連衣裙那麽美!還不是因為她們沒有拜拜肉
- 續航超320km 奧迪e-tron Sportback假想圖曝光
- 科比談魔術師辭職!被問能否出山
- 為何民間忌諱“73”和“84”
- 美軍艦通過台灣海峽 外交部:全程掌握有關情況
- 多項宏觀數據本周出爐 出口增速有望回升
站长推荐
劉詩詩產子!被吳奇隆低調寵愛的她曾說不想當慈母
北京世園會園區會後將成市民休閑地
長大後才懂您當時為啥總護著我
姐妹被洪水卷走警方拒立案
日本明仁天皇退位在即 大批民眾參觀皇宮
亞馬遜AI可自動解雇工人
唐藝昕穿白衣戴白帽現身 笑容甜似蜜
卡帥宣布放棄國足主教練職位
哈佛女神這樣甩低效努力
這三大生肖,5月貴人帶來桃花運,感情開花結果!
選公辦校還是國際校?
網易公布2018年第二季度財報
火災改變巴黎聖母院結構 專家擔憂抗風能力減弱
阿圭羅破門曼城1-0伯恩利 奪冠在望
林彥俊遭真粉套路叫阿姨
大師都力推的家常菜,超下飯!
美蘭機場蟬聯SKYTRAX五星機場
災後才被重視的文遺“數字化”,隻是將館藏搬上網那麽簡單?
中式庭院風的雅致酒店
熱巴邀你加入中法環境月
4月28日,2019中超聯賽第七輪的比賽打響,北京中赫國安主場迎戰大
關羽誅殺文醜的真實原因
10小時目睹國外父母推娃新境界
奚夢瑤發文否認是竇驍前女友:同事關係
這部豆瓣7.9分的TVB熱播劇,今晚迎來大結局隻求別爛尾
周傑倫兒子首次看爸爸演唱會 隨節奏打拍子超可愛
公安部打擊電影侵權盜版違法犯罪:抓獲犯罪嫌疑人251人
“五一”假期四天收費公路全部免費通行
35歲還不結婚的生活什麽樣?
薩蘇:尋找黑水河之戰的真相